تاریخ: ۱۶ بهمن ۱۳۹۸ ، ساعت ۲۳:۵۷
بازدید: ۱۵۴
کد خبر: ۸۳۹۲۶
سرویس خبر : اقتصاد و تجارت
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد؛

دریافت 22 هزار و 86 فقره گزارش و شکایت مردمی پیرامون کالا و خدمات در دی ماه امسال/ رسیدگی و پاسخگویی به 71 درصد از شکایات

می متالز - در دی ماه امسال 22 هزار و 86 فقره گزارش و شکایت مردمی پیرامون کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان‌ صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شده است.
دریافت 22 هزار و 86 فقره گزارش و شکایت مردمی پیرامون کالا و خدمات در دی ماه امسال/ رسیدگی و پاسخگویی به 71 درصد از شکایات

به گزارش می متالز، از این تعداد شکایات، 18 هزار و 329 فقره (83 درصد) مربوط به کالا و 3 هزار و 757فقره (17درصد) مربوط به خدمات بوده و بیشترین شکایت‌های واصله در بخش کالا مربوط به انواع نان و میوه و سبزی و در بخش خدمات مربوط به نرخ حمل و نقل درون شهری و تعمیر خودروهای سبک است.

لازم به ذکر است بیشترین شکایات براساس نوع تخلف مربوط به گرانفروشی وعدم درج قیمت می‌باشد.

در ارتباط با نحوه دریافت شکایات در مجموع 14 هزار و 682 فقره (66درصد) تلفنی، 3 هزار و 345 فقره (15درصد) حضوری و 4 هزار و 59 فقره (19 درصد ) کتبی بوده است.

از مجموع شکایات رسیدگی شده، 6 هزار و 749 فقره (31درصد) متخلف و 8 هزار و 984 فقره (40درصد) غیر متخلف شناخته شده و 6 هزار و 353 فقره (29 درصد) تحت بررسی می باشند.

 

رسیدگی و پاسخگویی به 71 درصد از شکایات

همچنین از مجموع شکایات دریافتی طی دی ماه امسال، 71 درصد شکایات رسیدگی و پاسخگویی شده و 29 درصد بدلیل استعلام های حقوقی و یا درخواست نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی می باشند.

ضمناً حسب تدابیر متخذه، از مجموع شکایات رسیدگی شده که منجر به تخلف شده اند 625 فقره با برآورد ارزش 430 میلیارد و 534 میلیون و 8 هزار و 15ریال منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده و از تشکیل و ارجاع پرونده به ادارات کل تعزیرات و دیگر محاکم قضایی اجتناب شده است.

منبع: شبکه اطلاع رسانی تولید و تجارت ایران(شاتا)
شکایات سازمان‌ صنعت، معدن و تجارت
عناوین برگزیده
علی محمدی: از واردکننده به صادرکننده فولاد تبدیل شدیم؛ فقط در ۲۰ سال
هجده دقیقه پیش
عملیاتی کردن هوش مصنوعی در صنعت فولاد تخصص راشاست
سه ساعت پیش
سومین دوره بازدید از پروژه‌های شرکت میدکو در سال ۱۴۰۳
چهار ساعت پیش
دولت حقوق دولتی معادن را کامل بدهد
پانزده ساعت پیش
فلز سرخ در آستانه سوپرسایکل پنجم قرار دارد؟
بیست و دو ساعت پیش
حمایت وزیر صمت از طرح «معدن ریل بندر»
یک روز پیش
بهره‌برداری از ٢ کلان پروژه کنسانتره مس تا اوایل پاییز ۱۴۰۳/ ملی مس در مسیر توسعه
یک روز پیش
آگهی دعوت به مجمع عمومی عادی سالیانه برای سال مالی منتهی به ۲۹ اسفندماه ۱۴۰۲ شرکت جهان فولاد سیرجان (سهامی عام) به شماره ثبت ۳۱۹۱ و شناسه ملی ۱۰۶۳۰۱۶۱۶۴۹
یک روز پیش
مدیرعامل شرکت ملی صنایع مس ایران از نمایشگاه سرمایه‌گذاری و توسعه کرمان بازدید کرد
یک روز پیش
امضای تفاهم‌نامه سه‌ جانبه با هدف افزایش بهره‌وری در فرآیند بایو لیچینگ کانی‌های مس
یک روز پیش
تفاهم‌نامه احداث مجتمع نمایشگاهی و کارگاهی مس به امضاء رسید
یک روز پیش
بازسازی اعتماد عمومی با بازشناسی کارکرد روابط عمومی
یک روز پیش
پیام تبریک مدیرعامل شرکت مس به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی
یک روز پیش
«کلینکر تیپ ۵» برگ برنده "سفانو" در بازار‌های خارجی
دو روز پیش
حضور شرکت ملی صنایع مس ایران در دومین همایش «کرمان آیدکس ٢٠٢٤»
سه روز پیش
گزارش هیات تحقیق و تفحص از عملکرد ایمیدرو و ایدرو بررسی شد
سه روز پیش
فولاد اکسین درصدد صادرات فولاد زنگ‌نزن
سه روز پیش
تامین حداکثری برق برای صنایع انرژی بر در فصل تابستان
سه روز پیش
پرطرفدارترین عناوین