تاریخ: ۲۵ فروردين ۱۳۹۹ ، ساعت ۲۱:۲۶
بازدید: ۱۴۲
کد خبر: ۹۶۷۴۱
سرویس خبر : اقتصاد و تجارت
رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان خبر داد:

رضایت 79 درصدی شاکیان از مدت زمان رسیدگی و نحوه پاسخگویی به شکایات سامانه 124

می متالز - معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان از رضایت 79 درصدی شاکیان از مدت زمان رسیدگی و نحوه پاسخگویی به شکایات سامانه 124 خبر داد.
رضایت 79 درصدی شاکیان از مدت زمان رسیدگی و نحوه پاسخگویی به شکایات سامانه 124

به گزارش می متالز، عباس تابش با بیان این مطلب، افزود: با توجه به ضرورت دریافت بازخوردهای واقعی از سوی مصرف کنندگان درخصوص عملکرد ستادهای خبری سازمان های صنعت، معدن وتجارت و نحوه رسیدگی به شکایات مردمی (سامانه 124)، این سازمان نظر سنجی از شاکیان را با روش‌های مختلف در دستور کار خود قرار داده است.

وی ادامه داد: بر اساس نظرسنجی های انجام شده در اسفند ماه سال 1398 از مجموع 2 هزار و 370 نفر که نسبت به طرح شکایت در پورتال سازمان اقدام کرده بودند، 79درصد شاکیان از مدت زمان رسیدگی و نحوه پاسخگویی به شکایات رضایت داشته اند.

معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان همچنین تصریح کرد: علیرغم حجم بالای شکایات دریافتی و وابسته بودن دلایل آن به مولفه های متعدد تلاش می شود نسبت به ارتقای سطح رضایت مندی مصرف کنندگان اهتمام ویژه انجام شود.

تابش در خصوص نحوه نظر سنجی نیز بیان کرد: در این شیوه نظر سنجی با طرح تعدادی سوال هدف دار، شاکیان و مراجعه کنندگان به ستادخبری سازمان های صنعت، معدن و تجارت استانها، نظرات خود را از روند دریافت تا رسیدگی و پاسخگویی به شکایت درج کردند و بر این اساس عملکرد آن استان در پاسخگویی به شکایات توسط این سازمان مورد رصد قرار گرفته است.

وی در پایان خاطر نشان کرد: در سال 97 نظر سنجی از شکات توسط کارشناسان ستادخبری مستقر در سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت استان ها انجام می شد، اما با تدابیر اتخاذ شده از نیمه سال 98سعی شد تا با قراردادن سوالات در پورتال سازمان، نظرات مردم بصورت واقعی تر دریافت شود.

منبع: شبکه اطلاع رسانی تولید و تجارت ایران(شاتا)
سامانه 124 عباس تابش
عناوین برگزیده
سنگان؛ هاب سنگ آهن ذوب آهن می‌شود
دو ساعت پیش
ماموریت‌های ایدرو و ایمیدرو باز تعریف شود/ این سازمان‌ها باید از بنگاهداری خارج شوند
سه ساعت پیش
حرکت "ومعادن" روی ریل توسعه فناوری‌های جدید
شش ساعت پیش
تحولات چشم‌گیر در «کنور» با اکتشافات جدید و طرح‌های توسعه‌ای
شش ساعت پیش
علی محمدی: از واردکننده به صادرکننده فولاد تبدیل شدیم؛ فقط در ۲۰ سال
سیزده ساعت پیش
عملیاتی کردن هوش مصنوعی در صنعت فولاد تخصص راشاست
شانزده ساعت پیش
سومین دوره بازدید از پروژه‌های شرکت میدکو در سال ۱۴۰۳
هفده ساعت پیش
دولت حقوق دولتی معادن را کامل بدهد
یک روز پیش
فلز سرخ در آستانه سوپرسایکل پنجم قرار دارد؟
یک روز پیش
حمایت وزیر صمت از طرح «معدن ریل بندر»
دو روز پیش
بهره‌برداری از ٢ کلان پروژه کنسانتره مس تا اوایل پاییز ۱۴۰۳/ ملی مس در مسیر توسعه
دو روز پیش
آگهی دعوت به مجمع عمومی عادی سالیانه برای سال مالی منتهی به ۲۹ اسفندماه ۱۴۰۲ شرکت جهان فولاد سیرجان (سهامی عام) به شماره ثبت ۳۱۹۱ و شناسه ملی ۱۰۶۳۰۱۶۱۶۴۹
دو روز پیش
مدیرعامل شرکت ملی صنایع مس ایران از نمایشگاه سرمایه‌گذاری و توسعه کرمان بازدید کرد
دو روز پیش
امضای تفاهم‌نامه سه‌ جانبه با هدف افزایش بهره‌وری در فرآیند بایو لیچینگ کانی‌های مس
دو روز پیش
تفاهم‌نامه احداث مجتمع نمایشگاهی و کارگاهی مس به امضاء رسید
دو روز پیش
بازسازی اعتماد عمومی با بازشناسی کارکرد روابط عمومی
دو روز پیش
پیام تبریک مدیرعامل شرکت مس به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی
دو روز پیش
«کلینکر تیپ ۵» برگ برنده "سفانو" در بازار‌های خارجی
سه روز پیش
پرطرفدارترین عناوین